【チャットレディ】『好かれる』伝え方のポイント教えます♪
チャットレディはアスタリスク.network 福岡天神店のブログ

こんばんは🌙

アスタリスク福岡天神店のめいです♪

 

私事ですが音楽フェスに行ってきたのですが

大好きなお酒を昼から飲めてこの表情ｗ

(このために仕事頑張ってるんだっっ)

ライブに来ているのかお酒飲みに来ているのか・・

(酒×肉は幸せな組み合わせ🍀)

 

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今回はチャットでのコミュニケーションについてお話したいと思います♪

 

チャットレディは立派な接客業で

お仕事をする上でコミュニケーションは必要不可欠です😛

 

チャットはアダルト要素が付きものですが・・

ただアダルトだけすればいい！っていうわけでもないんです！

 

お客さんと長いお付き合いすることを考えたら

大事になってくるのが『コミュニケーション』

 

 

チャットは100%エロっていうわけではなく・・

 

今日は普通の会話して癒されたいな🍀*゜

〇〇ちゃんの笑顔見て元気もらいたい💗

 

って心を癒しにくるお客さんもいるんです！

 

 

そこの『お客さんとどう話したらいいのか分からない…』って方😏

 

お客さんとコミュニケーションを取る際に

意識した方がいいことをお伝えします☺️

私もチャットしながら意識していることなので

ぜひぜひ参考にしてみてください♪

 

 

✔共通点を見つける

 

 

みなさんはお客さんと話している時に誕生日が同じだったり

血液型・出身地・趣味などお客さんと同じ物が見つかると

一気に話が盛り上がった経験はありませんか？

 

共通の趣味や経験を見つけることで親近感を高めることができます！

 

 

 

✔感情を込めて話す

 

 

感情を込めて話すことでお客さんに自分の気持ちが分かりやすくなります！

お客さんのテンションに合わせるリアクションをとったり

表情豊かにすることが大事です！

 

顔も声も一定にならないように気をつけましょう♪

(表情筋あげてこっ！)

 

 

 

✔相手の意見を尊重する

 

 

異なる意見があってもお客さんの意見や感情を尊重しながら

自分の考えや気持ちも率直に伝えた上で

 

『え〜でも』みたいな否定をせずに受け入れる姿勢を持つことが大切です♪

(みんな違ってみんないい♡)

 

 

 

✔積極的に傾聴する

 

 

お客さんの話をしっかり理解しようとしてあげることで

お客さんは尊重されてるなぁって感じます！

 

オウム返し(相手が話した言葉を繰り返す)など使うと

しっかり理解してくれてるという印象を与えることができます♪

(やっぱり共感されると嬉しいですよね♡)

 

 

 

✔相手の名前を覚える

 

 

初対面のお客さんの名前を呼んで挨拶したり

会話の内容をしっかりメモして次回の会話の時に使うことで

 

お客さんに特別感を与えられます😉

 

『○○さん初めまして～♪』『○○さんお仕事お疲れ様～♪』

『〇〇さんが言ってた△△って映画観たよ〜』などなど…

 

 

 

✔適度にさらけ出す

 

 

普段初対面の人や知り合って間もない人を前にすると

この人どんな性格でどんなこと考えてるか分からないなぁ…

ってどうしても警戒心を抱いてしまうことないですか？

 

率先して自分がどんな人間なのか(今までの経験や考え方など)を

適度にさらけ出すことでお客さんの心を開きやすくなります♪

 

 

 

✔相手の時間を尊重する

 

 

自分の時間を理解してくれず自分の時間を

悪気なく奪う人と長い付き合いをしたいと思う人はいないはず！

 

お客さんの時間を大切にし『まだ時間大丈夫？』など

一言添えてお客さんに対する配慮をすると印象UP！

 

 

 

 

お客さんとのコミュニケーションが苦手・難しい…

って方にも流れやセリフ例のマニュアルが

あるのでぜひ参考にしてみてください♪

 

私も最初は何を話せばいいのか・質問すればいいのか

分からなかったけどお客さんとのコミュニケーションの回数を

重ねれば重ねるほど話のネタだったり引き出しが増えていきました♪

 

声のトーンだったり話すスピードなども意識すると◎

 

キャストさんに合わせて克服できるように

サポートしていくので安心して相談してください！

 

 

 

 

 

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