常連さんに繋がるメールのポイント🌟【広島チャットレディ】
チャットレディはアスタリスク.network 広島駅前店のブログ

こんにちは！

アスタリスク広島駅前店のなつです🐶

９月に入ってから、朝晩はだいぶ涼しくなりましたね！🍂

お仕事上早朝や夜中に動くことが多いので、最近は長袖を着ることが増えました(*”*)

寒くなるとお洋服もアイテム数が増えるので、何かと物入りな時期ですよね💦

冬に使うかわいいコートやブーツなどを買うために、今から欲しいものを狙って貯金している方もいらっしゃるのではないでしょうか(*´｀*)

しかし、

稼ぎたくてチャットをしているけど、なかなかうまくいかない…

そんな方は、メールをないがしろにしていませんか？？

今回は、常連さまを掴むのに大切な機能、

メールの大切さについてご説明していきます！👆

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メールを送るタイミング

みなさまはお客さまにいつメールを送っていますか？(*”*)

●お仕事終わりにお礼のメール

●ログインする前に未読の返信

基本的にはこの２回でメールをされる方が多いかと思います👀

しかし、これではただの営業メールにすぎません((+_+))💦

１回来て下さったお客様を１回きりの関係にしないためには、

事務所にいないときにもメールを返す

ことが大切です！🌟

例えば、家族や友達、恋人にLINEをするときは

「〇時に返信する！」とは決めていませんよね👀

特に会う予定が無くても、連絡が来ていたら返すのが一般的かと思います(*´｀*)

お客様とのメールも同じで、ログインを予定していない日にも返信をしていると

😳「プライベートでも僕のことを考えてくれているな」

と思ってもらえます(*´｀*)

大切なのは、

お客様の日常に溶け込むことです！

お客様ともLINEのような感覚でメールをやりとりしてみましょう(*´｀*)

プライベートの時間からもメールを返すメリットは、

■お客様に存在を忘れられない

■営業感がなく、仲良くなりやすい

というところです(*”*)

特に副業で次回のログインまで日数が空く方は忘れられやすいので、

１日に１回はスマホからお仕事ページを開いてメールをチェックしてみてください🌟

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メールの内容(基本編)

上記のように

ログイン前

お仕事終わり

だけにメールをしている方は特に、

「今からログインします、ぜひ来てください！」

「今日はありがとう、また待ってます！」

だけのメールになっていませんか？((+_+))

これではまさに「営業」メールになってしまいますよね（；；）💦

宛先だけ変えればコピペで誰にでも送れるようなメールは、送らないのと同じです(><)

メールの内容に関しても、LINEと同じ感覚で文章を作ることが大切です！👆

例えばお礼のメールでも、

「今日はありがとうございました(*´｀*)

〇〇さんが教えてくれたアイス食べたいんだけど、

どこで売ってるんでしたっけ、セブン？(*”*)」

など、こんな感じでOKです(*´｀*)

「メール」と聞くと綺麗に締めなければならないような気もしてしまいますが、

「また来てくれるの待ってますね」

で終わってしまうと、やりとりを続ける気がないように見えてしまいます((+_+))💦

メールのポイントは、

質問で終わること！

質問文が入っているとお返事する方も内容に困らないため、

やりとりが続きやすくなりますよ🌟

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メールの内容(応用編)

上記よりもさらにお返事をもらいやすくする方法は、

お客様の趣味に興味を持つこと！

たとえば野球が好きなお客様とチャットをしたけど、自分は野球の事が分からないからあまり盛り上がれなかった…

ということがあったとします👀

そういう時はチャットが終わった後に試合結果やハイライトだけでも調べると、

「〇〇さんと話して興味出たから、今日の野球見てみました！

△△選手が活躍してたみたいですね、

盗塁ってそんなにすごいんですか…？」

など、「教えてください！」という感じで自然に質問を入れられます(*´｀*)

たとえそのメールにお返事が無かったとしても、お客様の趣味に興味を持っていることをアピールすると

２回目のチャットに来てくれた時に語ってくれることもあるのでオススメです(*”*)♡

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一日に何人ものお客様を接客するライブチャットでは、

一人一人に内容を考えてメールを送るのは面倒ですよね（；；）

ただ、そのたくさんのお客様の中から常連さんができて、

常連さんができると待機も減って、最終的に獲得ポイントに繋がります！👆

お返事が来なかったり、２回目が無かったりすると

「意味あるのかな…」と思いサボってしまいたくなる気持ちもわかります💦

ただ、その小さな積み重ねが長い目で見ると大きな成果になるので

こまめにコツコツ頑張りましょう！(*´｀*)

アスタリスク広島駅前店ではメールの例文をいくつか掲載したマニュアルをご用意しているので、メールが苦手な方はぜひ参考にしてみてください🌟

内容に困ったらアドバイスもいたしますので、どんどん相談してくださいね♡

公式LINEよりぜひご応募お待ちしております(*”*)！