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会話が苦手なチャットレディ必見！
2022.02.27
会話が苦手なチャットレディ必見！お客様の心を掴む会話の3つのコツ
こんにちは🧸小倉店あいなです。
今回は会話のコツについてお話しします。
お客様との会話に困って、何を話そうかと悩んでいるうちに、自然と無言になってしまうことってありますよね。
無言の時間が続くと、お客さんも離脱してしまい、報酬も少なくなってしまいます。
今回は、どうすればスムーズに会話を進めていけるのか、お客様の心を掴む会話のコツについて書いていこうと思います。
3つのポイントで誰でも会話上手に！
新規のお客様がきたら、上手に心をつかみ、常連客になって貰えると稼げる額が増えてきます。
そのためには、聞き上手になってお客様のよき理解者となり、身近な存在になる必要があります。
次の3つのポイントをおさえれば、会話から質問へとスムーズにつなげ、お客様に親近感を持ってもらえ易くなります。
🎀会話のネタは適度に整理すべし
夜の水商売では、テキドニセイリスベシという呪文のような言葉を覚えてお客様にネタを振る際の道具として使われています。
⚫︎テ、テレビ
⚫︎キ、季節
⚫︎ド、道楽、つまり趣味など
⚫︎ニ、ニュース
⚫︎セ、生活
⚫︎イ、田舎（生まれ故郷の話）
⚫︎リ、旅行
⚫︎ス、スター・スキャンダル
⚫︎ベ、勉強
⚫︎シ、仕事
これらのネタは日頃から仕入れることがあまり難しくはなく、新規のお客様がきてもすぐに話題にできます。
🎀質問のレパートリーを増やしておく
テキドニセイリスベシでネタフリをすれば相手との会話がはじまります。
後はできるだけ相手に話をさせるように、会話の内容を掘り下げればよいでしょう。
上手に質問することができれば、話を掘り下げていくことは案外簡単です。
🎀共通点を探して、場を盛り上げよう
話を振って様々なパターンで質問ができるようになっても、相手が会話をあまり広げられないとありきたりな質問を繰り返すばっかりになってしまい、いつの間にか尋問みたいになってしまうこともあります。
これは絶対に避けたいところです。
そこで相手の話から得た情報を元に自分との共通点を探し出し、自分の意見も交えながら会話をできれば、相手との距離を短くして親近感を持ってもらえるようになるでしょう。
何も無理に共通している体験談を探していくと言うわけではありません、相手が感じていることに対して、自分も興味があるといった話をすれば大丈夫です。
参考にして是非接客してみてください😊
