ライブチャットは『夢の国』～チャットレディのキャラ、しっかり守れてる？～
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ライブチャットは『夢の国』～チャットレディのキャラ、しっかり守れてる？～
2023.03.13
神戸三宮店
こんにちは♪
『アスタリスク神戸三宮店』
スタッフのはなちゃんです🌼
突然ですがっ！
『キャラクターの統一』って
意識できてますかっ⁉
いや、なんでそんな話を急にっ⁉Σ(･ω･ﾉ)ﾉ💦
…と思いますよね。笑
というのも最近、Tiktokを見ていたら
ディ〇ニーのショーの最中にお客さんが乱入してしまう
” トラブル映像 ” が流れてきたんです。
正直、初めて見たときは
トラブル映像だというのを知らずに見たのもあって
トラブルだと気付かなかったんですけど、
くり返して見てもあまりトラブルって感じがしなくて…
でも、それもそのはず。
急なトラブルにも関わらず
普段のキャラクターのまま対応していたから！
( 現実的な書き方をすると、
着ぐるみの中の人が慌ててるのではなく、
キャラクターが慌ててるというイメージ…💭)
実は、これってチャットレディにも
通じるものがあるんです！！
チャットレディは体験時から
『チャット用のキャラクター設定』を
自分で考えて作っていただきますが、
『はずかしがり屋』の設定なのに、
サラッと脱いで隠そうともしない…。
とか、
『あまえん坊』の設定なのに、
甘える気ある…？もはや嫌われてる…？
と思うくらいものすごい塩対応…とか。
『Sっ気のあるお姉さま』の設定なのに
ものすごいぶりっ子してたり…とか。
↑こういうのって
「なんか思ってたのと違うなぁ…(;´･ω･)」
って思いませんか？
お客さんから見ても、
” マイナスのギャップ ” なんですよね…(´-ω-`)
・待機中の表情
・雑談中の笑い方
・服の脱ぎ方
…などなど。
たった一瞬、されど一瞬。
その一瞬に幻滅してしまうお客さんって多いんです。
ライブチャットってディズニーみたいな…
男性にとっての ” 夢の国 ” なんでね…(;´･ω･)笑
なので、
「しっかりキャラクター守れてるかな？」
「お客さんから見ると私ってどんな印象に見えるのかな？」
「どういう仕草だともっと魅力的に見えるかな？」
などなど。
改めて自分のチャットを見直して
リピーターさん、常連さん獲得率UP✨に
つなげてくださいね(*｀･ω･´ )✨
🍒.*｡･ﾟ♡ﾟ･｡🍒.*｡･ﾟ♡ﾟ･｡🍒.*｡･ﾟ♡ﾟ･｡🍒.*
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はなちゃんでした～🌼
神戸三宮店
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